Die Hausratversicherung zahlt bei Wasserschäden. Dazu gehören Schäden, bei denen Wasser direkt aus einer Wasserleitung oder einem ähnlichen Gerät austritt. Dazu gehört Wasser aus:

Sprinkleranlagen

Wärmepumpenheizungen

Warmwasser- und Dampfheizungsanlagen

Schläuchen, die an der Geschirrspülmaschine und Waschmaschine angeschlossen sind

Trink- und Abwasserrohren

In einigen Fällen zahlt die Hausratversicherung für Ihren Laptop oder Ihr Handy, wenn es in Wasser getaucht wird. Allerdings muss in diesem Fall der Schaden durch die im Vertrag genannten Risiken verursacht worden sein. Das Gerät muss sich in der Wohnung befunden haben oder eine Fremdversicherung aktiviert haben. Leitungswasserschäden sind in allen Tarifen abgedeckt. Wenn Sie an Ihre Hausratversicherung eine Elementarschadenversicherung angeschlossen haben, wird die Versicherung auch bei Hochwasser oder Kanalrückstau gezahlt. Wenn ein Rohr in Ihrer Wohnung platzt oder überschwemmt wird, ersetzt Ihre Hausratversicherung Ihr Gerät in der Regel.
Die Hausratversicherung zahlt nicht für Ihr teures Smartphone, wenn es ins Waschwasser gefallen ist, in eine Kaffeepfütze getaucht ist oder sich nach einem starken Regen nicht einschaltet.

Schnelle und detaillierte Schadenberichte sind erforderlich, damit Versicherer Schäden schnell beheben können. Danach ändert sich die Konvergenzgeschwindigkeit je nach Schadensausmaß und Eindeutigkeit. In der Regel können Sie bei einer einfachen Schadensmeldung davon ausgehen, dass der verursachte Schaden innerhalb von 14 Tagen behoben wird. Wenn Ihr Fall komplizierter ist und Sie klären müssen, welche Versicherung den Schaden zuerst übernimmt, kann es länger dauern, bis Sie Ihr Geld erhalten. Grundsätzlich gilt hier noch: Je mehr Informationen wir zur Behebung des Schadens bereitstellen können und je früher wir den Schaden melden, desto eher wird er behoben.

Wenn Sie einen Wasserschaden bemerken, verlangt Ihre Hausratversicherung eine sofortige Schadensbegrenzung. Stellt der Fachmann später fest, dass Sie dieser Verpflichtung nicht nachgekommen sind oder die Funktionsfähigkeit der Wasserleitungen nicht überprüft haben, kann die Versicherung die Zahlung verweigern. Außerdem sollten Sie den Wasserschaden unverzüglich Ihrer Versicherung melden.

Haben Sie versehentlich Ihr Dachfenster offen gelassen oder Probleme beim Anschluss Ihrer Waschmaschine? Viel häufiger wirkt es sich jedoch passiv auf die Mieter aus. B. durch Hochwasser, Starkregen, Rohrbruch, Baumängel oder fahrlässige Nachbarn. Wenn Sie Feuchtigkeitsflecken an Ihrer Decke bemerken, informieren Sie sofort Ihre Nachbarn und den Vermieter im Obergeschoss. Wenn Ihre neue Waschmaschine nicht richtig angeschlossen ist, ist die Ursache offensichtlich, aber wenn ein Rohr in der Wand platzt, müssen Sie zuerst die Ursache ermitteln - je früher, desto besser.

Hochwasserschäden erfordern schnelles und koordiniertes Handeln. Der Einsatz dieser Sofortmaßnahmen (auch „Schadensminderungspflichten“ genannt) begrenzt den entstehenden Schaden und erleichtert dem Versicherer die Deckungsabwicklung. Schritt 1: Stellen Sie das Wasser ab. Stellen Sie die Ursache des Schadens fest und sperren Sie sofort die Wasserzufuhr, indem Sie den Wasserhahn oder das Absperrventil schließen. Wenn das Rohr platzt, sollte die Hauptwasserversorgungsleitung im betroffenen Bereich abgeschnitten werden. Hinweis: Das Wasserrohr wird immer im Uhrzeigersinn gedreht. Schritt 2: Ausschalten. Wasser ist sehr gefährlich, weil es Strom leitet. Kurzschlüsse können Stromleitungen und Haushaltsgeräte zerstören, Brände verursachen und Stromschläge können lebensgefährlich sein. Betreten Sie keine überschwemmten Bereiche, in denen stromführende Leitungen und Steckdosen durch Wasserschäden beeinträchtigt werden können. Wenn die Sicherung gefahrlos erreicht werden kann, schalten Sie sofort den Strom ab. Schritt 3: Benachrichtigen Sie Ihren Vermieter und Ihre Versicherung. Benachrichtigen Sie umgehend Ihre Versicherung. Wenn Sie Mieter sind, informieren Sie bitte auch Ihren Vermieter. Abstimmung von Folgemaßnahmen mit Vermietern und Versicherungen zur schnellstmöglichen Behebung von Wasserschäden. Schritt 4: Lassen Sie den Raum trocknen. Nachdem die Gefahr neutralisiert wurde, ist das Wichtigste, das verschüttete Wasser zu entfernen. Hier können Eimer, Lappen, Handtücher, Decken und möglichst viele fleißige Hände helfen. Verwenden Sie für große Wassermengen einen Nasssauger. Rufen Sie bei sehr schweren Überschwemmungen die Feuerwehr und lassen Sie das Wasser von einem Fachmann abpumpen. Bei feuchten Wänden sollten fachgerechte Trocknungsmaßnahmen eingeleitet werden, um Schimmelbildung vorzubeugen. Schritt 5: Schützen Sie Ihre Möbel. Entfernen Sie Möbel, Teppiche und empfindliche Haushaltsgegenstände aus dem beschädigten Bereich. Alle Schränke, Tische und Stühle gründlich abwischen. Holzmöbel, die beim Eintauchen in Wasser (noch) nicht sichtbar aufquellen, können mit einem Föhn oder Heizlüfter getrocknet werden, um Schäden zu vermeiden. Elektrische Heizlüfter und Bautrockner können Sie bei Bedarf in vielen Baumärkten ausleihen. Schritt 6: Schaden dokumentieren. Alle Schäden müssen sorgfältig dokumentiert werden, damit die Versicherung den Schaden reibungslos abwickeln kann. Fotografieren Sie den Schadensbereich und alle betroffenen Möbel, am besten bevor der Schaden repariert wird.